皮膚科療程諮詢前，該問哪些問題？
皮膚科療程諮詢往往很快就結束。聽著聽著，可能真正想問的還沒問到，就先付了錢。諮詢前先整理好問題，就能冷靜判斷這是否是您的皮膚需要的療程、會經過哪些過程，以及需要承擔什麼。本文將不分療程種類都應確認的問題，分為五大類。
醫師如何診斷我的皮膚狀態？
最先要問的不是療程名稱，而是診斷。即使同樣是褐色斑點，肝斑、雀斑、老人斑與發炎後色素沉澱的處理方式也不同；痘疤也會依凹陷的形態使用不同的方法。必須了解醫師認為您的皮膚是什麼問題、判斷的根據是什麼，才能真正理解之後的說明。
也請確認諮詢是由醫師親自進行，還是由諮詢人員進行。由諮詢人員說明本身並不是問題，但診斷與療程的決定必須經過醫師診察。若沒有經過診察，就先拿到療程清單與價目表，最好另外要求醫師看診。
這個療程能改變什麼、改變多少？
請具體詢問療程的目的與可預期的變化範圍。比起「會變好」這句話，更重要的是哪些地方會改善到什麼程度、大約何時看得到變化、能維持多久。在效果與維持時間因人而異的前提下，先了解一般的說明範圍，就能讓期待更貼近現實。
也請確認是一次就結束，還是需要分多次進行。若需要多次，請詢問預估總共幾次、每次間隔多久，以及中途是否有評估效果的時間點。一併詢問是否有其他方法、不做療程又會如何，比較起來會更容易。
如何為恢復與副作用做好準備？
請詢問療程後泛紅、腫脹、瘀青、結痂會持續多久，以及何時可以上班、運動、洗臉與化妝。恢復期同樣因人而異，若同時了解較短與較長的情況，安排行程會更容易。
請醫師把常見的副作用，與少見但需要注意的副作用分開說明。也要確認出現異常時該聯絡誰、如何聯絡，門診時間外或週末又該怎麼辦。事先了解需要再次施作或額外處置時費用如何計算，可以減少日後可能發生的糾紛。
也請確認能否拿到療程前後注意事項的書面資料。剛做完療程時，常常記不清楚說明的內容。若有寫明洗臉方式、應避免的保養品、需暫停三溫暖或飲酒期間的說明單，恢復期間就能隨時再拿出來看。
費用是如何組成的？
請確認報價包含哪些內容。詢問麻醉藥膏、鎮靜保養、處方藥、回診是否另外收費，以及金額是否含加值稅。以美容為目的的療程大多為自費，各診所的金額與組成可能不同。
若是將多次療程綁在一起預先付款，請以書面取得有效期限與中途解約時的退費標準。以當天付款為條件的折扣，會壓縮您思考的時間。聽完所有說明後，留一天左右的時間再決定也不遲。
若同一天接受適用健保的疾病診療與自費療程，也請確認收據上的項目如何區分。若打算申請個人保險理賠，事先詢問是否需要診斷證明書或費用明細，可以省去再跑一趟的麻煩。
諮詢前要準備什麼？
請整理好醫師需要知道的資訊。目前服用的藥物與保健食品、對藥物或麻醉劑的過敏、是否懷孕或哺乳及相關計畫、像蟹足腫這類容易留疤的體質，以及常長唇部皰疹的病史，都可能影響療程的選擇。
也請寫下過去做過的療程種類、時間與當時的反應。若有在平常光線下拍攝困擾部位的照片，有助於說明狀態的變化。聽到的內容請當場記下，不懂的術語再問一次確認。
常見問題
只做諮詢、不做療程可以嗎？
可以，接受諮詢並不代表一定要做療程。諮詢是了解自身狀態與可行選項的過程，因此聽完說明之後，拿去和其他院所比較，或是花點時間考慮再決定，都完全沒有問題。不過，有些診所的諮詢或診察可能會另外收取診療費，因此預約時最好先向院所確認清楚。
到多家院所諮詢比較好嗎？
如果難以自行判斷，比較兩三家院所的說明也是不錯的方法。看看各家的診斷與建議的療程是否相近，對期待範圍、次數與恢復期的說明是否一致，就比較容易篩掉誇大的說法。比較時不要只看金額，也要一併看報價中包含的項目，以及療程後的照護範圍。
可以錄音或記錄諮詢內容嗎？
隨時都可以做筆記，錄音則最好事先徵得院所同意，這是基本的禮貌。療程名稱、次數與間隔、注意事項、費用與退費標準等之後需要再確認的內容，最好都記錄下來。重要的條件若能以諮詢單或同意書等書面形式取得，就可以減少日後雙方認知不同所造成的誤會。