皮肤科项目咨询前,该问些什么?
皮肤科的项目咨询往往很快就结束。听着听着,真正想问的反而没问出口,就先付了款。咨询前把问题整理好,就能冷静判断这个项目是否适合自己的皮肤、要经历怎样的过程、需要承受什么。本文不分项目种类,把通用的确认问题分成五类。
医生是如何诊断我的皮肤状况的?
首先要问的不是项目名称,而是诊断。同样是褐色斑点,黄褐斑、雀斑、老年斑和炎症后色素沉着的处理方式各不相同。痤疮疤痕也会因凹陷形态不同而采用不同方法。要先听清医生把您的皮肤问题判断为什么、依据是什么,才能真正理解后面的说明。
也要确认是由医生亲自咨询,还是由咨询人员负责。由工作人员咨询本身并非问题,但诊断和项目决定必须经过医生诊察。如果没有经过诊察就先拿到了项目清单和价目表,最好另外要求医生诊察。
这个项目能带来多大的变化?
请具体询问项目的目的和可以期待的变化范围。比起一句“会变好”,更重要的是哪方面能改善到什么程度、大约何时能看到变化、能维持多久。在效果和维持时间个体差异很大的前提下,先了解一般会如何说明,就能让期待更符合现实。
也要确认是一次完成,还是需要分多次进行。如果需要多次,请询问预计总共几次、每次间隔多久、中途是否有评估效果的时间点。一并问问是否有其他方法、不做项目又会怎样,比较起来会更容易。
如何为恢复和副作用做准备?
请询问术后泛红、肿胀、淤青、结痂会持续多久,何时可以上班、运动、洗脸和化妆。恢复期同样因人而异,把短的情况和长的情况都问清楚,更便于安排日程。
请医生把常见副作用和少见但需注意的副作用分开说明。也要确认出现异常时该联系谁、如何联系,门诊时间以外或周末怎么办。提前了解需要再次治疗或额外处理时费用如何计算,可以减少日后可能出现的纠纷。
还要确认能否拿到书面的术前术后注意事项。刚做完项目时,很多人记不清医生的说明。如果有一份写明洗脸方法、应避免的化妆品、需暂停桑拿或饮酒多久的说明,恢复期间就可以随时翻看。
费用由哪些部分构成?
请确认报价金额包含哪些内容。询问麻醉膏、镇静护理、处方药、复诊是否另外收费,金额是否含增值税。以美容为目的的项目大多为自费,各诊所的金额和构成可能不同。
如果是把多次疗程打包预付,请拿到写明有效期和中途解约退款标准的书面材料。以当天付款为条件的优惠,会压缩您考虑的时间。听完全部说明后,留出一天左右再做决定也不迟。
如果同一天既接受适用保险的疾病诊疗、又做自费项目,请确认收据上各项目如何区分。如果打算申请个人商业保险理赔,提前问清是否需要诊断书或费用明细,可以省去再次往返的麻烦。
咨询前准备些什么比较好?
请整理好医生需要了解的信息。目前服用的药物和保健品、对药物或麻醉剂的过敏、是否怀孕或哺乳及相关计划、瘢痕疙瘩等容易留疤的体质、唇部疱疹反复发作的病史,都可能影响项目的选择。
也请写下以前做过的项目种类、时间以及当时的反应。如果有在日常光线下拍摄的困扰部位照片,有助于说明状况的变化。听到的内容最好当场记下,不明白的术语要再次询问确认。
常见问题
只咨询不做项目可以吗?
可以,接受咨询并不意味着一定要做项目。咨询是了解自身皮肤状况和可选方案的过程,听完说明后,可以拿去与其他医院比较,也可以花些时间慢慢考虑再做决定。不过有些诊所的咨询或诊察可能会产生诊疗费,最好在预约时先确认清楚,以免到时产生误会。
到多家医院咨询比较好吗?
如果难以判断,比较两三家医院的说明也是一个好办法。看看各家的诊断和推荐的项目是否相近,对预期效果范围、次数和恢复期的说明是否一致,就更容易筛掉夸大的说法。比较时不要只看金额,还要一并比较其中包含的项目和术后管理的范围,这样才能做出更全面的判断。
可以对咨询内容录音或做记录吗?
可以。随时都可以做笔记,录音则最好事先征得对方同意,这是基本的礼貌。项目名称、次数与间隔、注意事项、费用与退款标准等之后需要再次确认的内容,最好都记下来。重要的条件如能以咨询单或同意书等书面形式留存,可以减少日后可能产生的误会。